Регистрация или вход
×

Регистрация Компании

или

Регистрация соискателя

Регистрация соискателя

или

Регистрация компании

Вход или регистрация
×

  • Поиск вакансий
  • Поиск резюме

Оказание влияния для продвижения компании: навыки, необходимые для достижения успеха

123
v4vvo1tvauo.jpg
05 Январь 2015 в 20:29

Вы когда-нибудь были в ситуации, когда Вам казалось, что Вы просто не можете достучаться до своего руководителя?

Возможно, Вашу, как Вам казалось, прорывную бизнес-идею отвергли, прежде чем Вы смогли рассказать о ней подробнее.

Или, Вы можете предоставить клиенту более качественные услуги, если только Вам дадут больше времени на выполнение задания. Но когда Вы просите своего начальника продлить крайний срок выполнения, он говорит, что это невозможно.

Дело не только в том, что с Вашим начальником сложно сотрудничать. В сущности, умение отстаивать свою позицию и убедительно доносить свое мнение до начальства – это ключевой навык, который нужно развивать. По словам старшего руководителя розничных поставок компании Procter and Gamble Лори Карлин Проктор, «чтобы быть эффективным руководителем, нужно обладать отличными навыками коммуникации. Одним из важнейших направлений управления и коммуникации является понимание собственного стиля руководства».

За 15 лет моего опыта обучения начинающих руководителей я пришел к выводу, что так называемое искусство «управления или оказания влияния для продвижения компании» является одним из наиболее важных навыков, которые могут у Вас быть. И недавно я поговорил с Проктором и другими руководителями о том, какие советы они могут дать относительно данного навыка.

19355102-1024x732

Вот что они мне сказали.

1. Нужно понимать своих руководителей и их цели

«Чем лучше Вы будете понимать своего руководителя, тем легче будет Ваша жизнь, и тем успешнее Вы будете», - говорит Ким Стрикленд, вице-президент финансового отдела компании Walmart.

Другими словами, чтобы начать оказывать благотворное влияние, Вам необходимо понять, что важно для Вашего руководителя и бизнеса, чтобы Вы могли продемонстрировать, каким образом то, что Вы делаете и просите, соотносится с его приоритетами. «Вы должны понимать своих руководителей, то, что для них важно, их уязвимые места, цели и параметры измерения успеха», - вторит Линда Нордгрен, вице-президент и генеральный менеджер отдела по продвижению товара в компании Safeway Inc. К примеру, являются ли инновации ключевым приоритетом в Вашей компании или в ней придерживаются уже выработанных стратегий? Ваш руководитель находится в режиме развития бизнеса или снижения затрат?

«Начните с масштабных стратегических целей Вашей компании, а затем перейдите к личным целям Вашего руководителя», - говорит Синди Митчелл, руководитель высшего звена и консультант технологической компании. «В каких областях он ставит амбициозные задачи, а в каких работает на пределе собственных сил и возможностей? Где Вы и Ваши коллеги можете ему помочь»?

Узнав, на чем сосредоточен Ваш начальник, вернитесь в начало для обработки своих идей и установите связь между своими наиболее весомыми аргументами и его важнейшими приоритетами. Часто руководители просят «провести анализ предпринимательской ситуации», а для этого требуется умение решать проблемы.

Например, если достижение удовлетворенности клиента является идеей-фикс для генерального директора компании, а Ваш начальник желает сократить задержки по выполнению проектов, не просите его продлить крайний срок выполнения работы. Более убедительной будет просьба о том, чтобы на этой неделе коллектив поработал допоздна, а на следующей – сотрудники отработали неполный рабочий день.

И кстати, все меняется, поэтому регулярно осведомляйтесь о самых главных целях и трудностях своего руководителя, чтобы всегда быть в курсе актуальных сведений.

2. Общайтесь в таком стиле, который Ваш начальник считает убедительным

Помимо знания того, на чем сосредоточен Ваш руководитель, не менее важно понимание его предпочтительного метода коммуникации и процесса принятия решений. «Каждый принимает решения по-разному», говорит Стрикленд.

Попробуйте провести такой эксперимент: в следующий раз, когда Вы будете презентовать ту или иную информацию своему начальнику, за один-два дня отправьте ему краткий обзор своей презентации и принесите его в печатном варианте на саму встречу. Посмотрите, что произойдет. Ваш руководитель изучит весь документ или сразу перейдет к заключению в поиске конечных результатов? Или же очевидно, что он переварил приготовленную информацию заранее? Поняв, как тот или иной человек принимает информацию, в дальнейшем Вы сможете выбирать форму общения, которая наиболее комфортна для него.

«Как еще можно узнать стиль общения и принятия решений? Не бойтесь спросить своего руководителя напрямую, как он хочет общаться», - советует Митчелл. «Я всегда спрашиваю: «Вы хотите принимать участие в процессе выполнения работы? Мы можем ежедневно сообщать Вам о ходе работы или назначать встречи каждые две недели. Как Вам удобнее? Какие подробности Вы желаете знать»? Или, как предлагает Стрикленд, наблюдайте, как с Вашим начальником общаются другие люди.

Зная предпочтения своего руководителя, Вы сможете выбрать наиболее эффективный способ донесения своего сообщения. В следующий раз, когда Вы будете презентовать прорывную бизнес-идею, Вы сможете заранее отправить главному инженеру развернутые таблицы с данными, пообщаться с харизматичным директором по продажам на тему его влияния на клиентов или пошагово обсудить с вице-президентом стратегического планирования все аргументы.

kar

3. Обсудите, какая поддержка Вам нужна для достижения успеха

По словам Проктора, еще один ключ к успеху заключается в том, что Вам нужно согласовать ожидания начальства по поводу Вашей работы. Кажется очевидным, но удивительно, насколько часто бизнес препятствует откровенному разговору на тему того, что от Вас требуется на занимаемой должности.

Поэтому возьмите инициативу в свои руки и договоритесь о встрече для обсуждения ожидаемых результатов. Но не стоит разговаривать о целях, сильных сторонах и сферах развития, лучше заведите беседу о самых лучших способах руководства Вами и Вашими коллегами.

Начните разговор с вопроса: «Каков Ваш стиль управления»? Когда он будет отвечать, слушайте, что Вам подходит, а что нужно пересмотреть. Например, если Ваш начальник скажет, что не любит вмешиваться в работу сотрудников, а Вы предпочитаете регулярные встречи для проверки хода работы, спросите, сможет ли он проводить встречи раз в неделю. Или если ему нравятся ежедневные заседания, а Вы хотите, чтобы до дедлайна Вас оставили в покое, попросите руководителя встречаться не чаще двух раз в неделю. Объясните своему начальнику, что Вам нужно для эффективной работы.

Если Вы окажетесь в ситуации, когда Вы никак не сможете привлечь внимание своего начальника, задайте себе вопрос: ты обратил(а) внимание на своего руководителя, его цели, модель принятия решений и предпочтительный способ оказания мне поддержки? Если нет, Вам нужно обязательно усовершенствовать стиль вашего сотрудничества.

Помимо всего прочего, не забывайте, Ваши руководители хотят, чтобы Вы добились успеха. Помня о том, как оказывать влияние для продвижения компании и как лучше общаться со своим начальником, Вы несомненно добьетесь успеха.


Советы по карьере
© 2024 larabota.ru