Регистрация или вход
×

Регистрация Компании

или

Регистрация соискателя

Регистрация соискателя

или

Регистрация компании

Вход или регистрация
×

  • Поиск вакансий
  • Поиск резюме

О компании

Работа нашей компании основана на наших ценностях и живом интересе к обустройству дома. Каждый товар, который мы создаем, призван сделать дом самым прекрасным местом на земле.


Профиль компании Все вакансии

 

Контакты

Ссылка на сайт


15.01.16 | 15.10.18

Сотрудник отдела по взаимодействию с покупателями

Торговля, логистика, ВЭД

36000 руб
Москва
Работа
Полная

Описание вакансии


Обязанности:

•    Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания

•    Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями

•    Оказывать помощь покупателю в любой ситуации, возникшей за время пребывания покупателя в магазине

•    Разрешать проблемы покупателей, в том числе и по телефону, действуя в рамках политики компании ИКЕА

•    Осуществлять обмен и возврат товара покупателям, своевременно и правильно проводить все операции по возврату и обмену товаров в компьютерной системе

•    Осуществлять проверку и выдачу крупных заказов покупателей

•    Предоставлять своевременные ответы на жалобы и претензии покупателей

•    Работать с документацией и корреспонденцией, приходящей в отдел

•    Оформление дополнительных услуг покупателям (сборка, доставка и т.д)

Требования:

•    Приветливость и доброжелательность

•    Отличные коммуникативные навыки

•    Умение и желание работать в команде

•    Умение принимать самостоятельные решения

•    Способность брать на себя ответственность

•    Стрессоустойчивость и внимательность

•    Гибкость, умение быстро адаптироваться к различным ситуациям

•    Грамотная речь

•    Желательно знание английского языка

Условия:

•    Полная (5 дней в неделю) и частичная занятость (3-4 дня в неделю)

•    Конкурентоспособная заработная плата

•    Льготное питание в столовой для сотрудников

•    Повышенная оплата работы в ночное время и праздничные дни

•    15% скидка на товары ИКЕА

•    Корпоративная программа медицинского страхования

•    Возможность расти и развиваться как в личностном плане, так и профессионально

•    Уникальный опыт работы с передовыми технологиями продаж и взаимодействия с покупателями
 

© 2018 larabota.ru